2023年12月より不正利用に対するセキュリティ強化のため一部のカード会社を除き会員様であってもクレジットカード情報の保存ができなくなりました。ご予約時にはその都度、カード情報の入力をお願いいたします。
また、セキュリティ強化に伴い複数回予約を試みたり、3Dセキュアパスワードを間違えたり致しますとカード会社が決済不可と判定しエラーが起こり、希に画面がフリーズし白くなってしまうことがございます。その際はお手数ではございますがパスワード、カード番号の確認、もしくは別のカードで再度予約を行うようお願いいたします。 ご不明な場合は、各クレジットカード会社にお問い合せください。
モンブランホテル会員のアカウントがロックされた場合はホテルへご連絡くださるようお願い申し上げます。
